Mantenimiento preventivo: qué es y cómo hacer un plan
Qué es el mantenimiento preventivo, diferencias con el correctivo y el predictivo, cómo hacer un plan paso a paso, checklist y obligaciones del RITE y el RIPCI.
Instaladores y técnicos
Fati para servicio técnico informático
Avisos, rutas, partes de trabajo y firma del cliente desde el móvil del técnico.
Un servicio técnico informático recibe incidencias por todos los canales y factura horas y contratos. Con Fati centralizas los tickets, controlas los tiempos de respuesta, registras las horas por cliente y cobras los contratos de soporte de forma recurrente.
Lo que más tiempo os quita
Avisos que se pierden
Llamadas, WhatsApp y emails de clientes que nadie apunta en el mismo sitio.
Partes en papel
El técnico rellena el parte a mano y en la oficina hay que pasarlo y facturarlo.
Normativa y papeleo
Boletines, certificados, revisiones y carnets con plazos que no se pueden pasar.
Cómo te ayuda Fati
- Cada aviso entra en una bandeja y se asigna al técnico con su ruta.
- El técnico hace el parte en el móvil con fotos y firma del cliente, y la factura sale sola.
- Presupuestos por oficio y control de la normativa con avisos antes de cada vencimiento.
Apps recomendadas
- Presupuestos de electricidadDel plano al BC3, sin pasar nada a Excel.Medición sobre DWG, DXF y PDF · BC3 de ida y vuelta · Cuadros de precios nº 1 y nº 2 · Circuitos según REBT
- Turnos y agendaTurnos y recursos sin conflictos.Planificación de turnos · Disponibilidad · Plantillas · Envío al equipo
- Control de tiempoRegistra el tiempo y factúralo.Cronómetro · Horas por proyecto · Validación · Facturación por horas
- Incidencias y ticketsResuelve incidencias más rápido.Tickets multicanal · Tiempos de respuesta · Base de conocimiento · Valoraciones
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta Fati para servicio técnico informático?
33 € por usuario y mes con todas las apps, o 297 € al año pagando 9 meses. La implantación, que hacemos nosotros, empieza en 320 €. Precios sin IVA.
¿Me lo adaptáis a mi forma de trabajar?
Sí. No instalamos el programa tal como viene: en la implantación adaptamos las apps a tu empresa y a tu sector, y formamos a tu equipo. Las actualizaciones van incluidas en la cuota.
¿Puedo pasar los datos de mi programa actual?
Sí. Importamos tus clientes, proveedores, productos y facturas desde Excel o desde tu programa actual. La importación cuesta 390 €, una sola vez.
¿Puedo probarlo antes?
Sí. En la página de demos entras sin registrarte en empresas de ejemplo con datos reales.
Guías para servicio técnico informático
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