Área de clientes · para cualquier sector
Menos llamadas de «¿cómo va?». Tu cliente lo ve en tu web.
Desde el botón «Área de clientes» de tu web, tu cliente recibe un enlace en su correo y entra a su zona: sus trabajos, sus fotos, lo que tiene que aprobar, sus documentos y sus revisiones. Con tu logo y sin contraseñas.
Tu empresa
Área de clientes
Reforma de cocina
En cursoPendiente de aprobar
Azulejo: ¿blanco mate o gris claro?
- Presupuesto Ver
- Contrato Firmar
- Mensajes 2 nuevos
Llamadas que no son trabajo
«¿Cómo va?», «¿cuándo venís?», «mándame otra vez el presupuesto», «¿me pasas el certificado de la revisión?».
Las contestas con las manos ocupadas
Desde el trabajo, con el móvil, entre una cosa y otra.
Los papeles están en tu programa
Pero tu cliente no puede verlos, así que te los pide.
Las decisiones se pierden en el chat
«¿Este azulejo o el otro?»: luego nadie recuerda qué se aprobó.
Nadie quiere otra contraseña
La mayoría de clientes no se hace una cuenta para mirar dos cosas al año.
Así entra tu cliente
Sin cuentas ni contraseñas: un correo y un enlace que sirve una vez. A quien no tiene acceso no le llega nada, y la web no le dice si es cliente o no.
- 1
Pulsa «Área de clientes» en tu web
El botón está en tu web, con tu marca.
- 2
Escribe su correo
Sin cuentas ni contraseñas que recordar.
- 3
Le llega un enlace
Sirve una sola vez. Solo llega a quien tú has dado acceso.
- 4
Entra en su zona
Ve lo suyo y nada más, con tu logo, tu nombre y tu color.
Lo que ve tu cliente
Once funciones, y cada una se enciende o se apaga por separado.
Su obra
Ve el resumen, el calendario, las fotos y las certificaciones, y da su conforme.
Tú ganas: Menos «¿cómo va?» y certificaciones aceptadas por escrito.
Trabajos
Sigue todos sus encargos en una lista.
Tú ganas: Un cliente con varios trabajos no llama por cada uno.
Presupuesto
Consulta su presupuesto, partida a partida.
Tú ganas: No hay que reenviarlo.
Decisiones
Elige y aprueba lo que se le plantea: acabados, cambios…
Tú ganas: Queda escrito qué aprobó y cuándo.
Extras
Aprueba los trabajos fuera de presupuesto y los paga con un enlace.
Tú ganas: Los extras se cobran sin discutirlos después.
Incidencias
Avisa de un problema.
Tú ganas: Llega ordenado, no en un audio de WhatsApp.
Expediente
Ve en qué punto están licencias y permisos.
Tú ganas: Menos llamadas para preguntar por el ayuntamiento.
Mantenimiento y averías
Ve sus contratos y revisiones, pide una avería y paga los partes con un enlace.
Tú ganas: Las averías entran como aviso, con la dirección.
Documentos
Consulta y firma contratos y papeles.
Tú ganas: Firmas sin ir con el papel.
Mensajes
Habla con tu empresa desde su zona.
Tú ganas: Todo lo suyo en un solo hilo.
Mi finca
Para comunidades de propietarios: su finca y sus avisos.
Tú ganas: Administradores y vecinos atendidos sin llamadas.
Para tu sector
Enciendes las funciones que encajan con tu negocio y apagas el resto.
Reformas y construcción
Tu cliente sigue su obra con fotos, aprueba acabados y extras, y ve el expediente de licencias.
- Su obra
- Decisiones
- Extras
- Expediente
- Presupuesto
Instaladores y mantenimiento
Clima, electricidad, fontanería, seguridad, ascensores: contratos, revisiones y certificados a mano, y las averías entran solas.
- Mantenimiento y averías
- Documentos
- Trabajos
- Mensajes
Administración de fincas
Cada propietario ve su finca y sus avisos, y el administrador deja de contestar lo mismo por teléfono.
- Mi finca
- Incidencias
- Documentos
- Mensajes
Empresas de servicios y proyectos
Cualquier empresa que trabaja por encargos: el cliente sigue sus trabajos, firma lo que toca y habla contigo en un solo hilo.
- Trabajos
- Presupuesto
- Documentos
- Mensajes
- Incidencias
Tú decides qué enseñas
A dos niveles: para todos tus clientes y trabajo a trabajo.
La marca sale sola de tu web: logo, nombre y color. Y apagar el botón de la web no echa a nadie de su zona.
Precio
Área de clientes
Pago mensual
33 €/mes
Pago anual
297 €/año
Pagas 9 meses
Incluye
- El botón «Área de clientes» en tu web de Fati
- Entrada sin contraseña: correo y enlace de un solo uso
- Tu logo, tu nombre y tu color
- Las once funciones, para encender las que quieras
- Lo que ve cada cliente, decidido por ti trabajo a trabajo
- Actualizaciones y soporte
No incluye
- La web: el área de clientes va en tu web para reformas e instaladores
- El contenido: tu cliente ve lo que metes en el programa (fotos, partes, presupuestos)
Precios sin IVA.
Lo que nos suelen preguntar
¿Cuánto cuesta?
33 € al mes, o 297 € al año pagando 9 meses. Va en tu web para reformas e instaladores, que se contrata aparte. Precios sin IVA.
Mis clientes no van a usar una app.
No es una app ni hace falta contraseña: escriben su correo en tu web y entran con el enlace que les llega.
No quiero que vean todo.
Decides tú, para todos y trabajo a trabajo. Si no quieres que vean el presupuesto o el chat, se apaga.
¿Y si entra quien no es cliente?
El enlace solo llega a los clientes a los que tú has dado acceso, y sirve una vez. La web responde lo mismo a cualquiera, así que no revela quién es cliente.
Va a ser más trabajo para mí.
Lo que ve el cliente es lo que ya metes en el programa: fotos, partes, presupuestos. No hay que subir nada aparte. Eso sí: si no hay fotos ni partes, su zona sale vacía.
Ya uso WhatsApp.
WhatsApp sirve para hablar; lo que se aprueba o se firma, mejor que quede escrito y en su sitio.
¿Sale con vuestra marca?
Sale con la tuya: tu logo, tu nombre y tu color, desde tu web. Es tu zona de clientes, no la de un programa.
¿El cliente puede darse de alta solo?
No. Entra quien tú has dado de alta en el portal de clientes; así controlas quién ve qué.
¿El enlace llega por SMS o WhatsApp?
Hoy llega por correo electrónico.
¿Puede pagar el presupuesto o la factura desde su zona?
Hoy se pagan con enlace los extras y los partes de mantenimiento. El presupuesto se consulta desde su zona, pero no se firma ni se paga desde ahí.
Quiero la mía
Déjanos tus datos y a qué se dedica tu empresa, y te enseñamos cómo vería su zona tu cliente.